スキャナー ScanSnap： サポート : 富士通

株式会社PFU イメージング サービス&サポートセンター

•  E-mail：scanners@pfu.fujitsu.com
  お名前、ご所属（会社名など）、連絡先（メールアドレス、電話番号）お問い合わせ内容（なるべく詳しくお願いします）
•  Tel：050-3786-0811 ※
  音声案内に従って、お問い合わせ内容に応じて以下のサポート番号をご選択ください。
  
  ①業務用fiシリーズスキャナー
  

  1)ご購入前のお問合せ
  2)修理に関するお問合せ
  3)設定や操作に関するお問合せ
  4)ソフトウェアのエラーや不具合に関するお問合せ

  ②ScanSnapシリーズ、楽²ライブラリ
  

  1)ご購入前のお問合せ
  2)修理に関するお問合せ
  3)設定や操作に関するお問合せ
  4)ソフトウェアのエラーや不具合に関する問い合わせ、楽²ライブラリ（パーソナル、Smart）に関するお問合せ
  5)Wifi、クラウドの設定に関するお問合せ

  ③Happy Hacking KeyBoard
  

  1)ご購入前のお問合せ
  2)不具合、故障に関するお問合せ
  3)設定や操作に関するお問合せ
  
  ※お問い合わせの電話番号は、NTTコミュニケーションズ株式会社の050 IP電話サービス を利用しております。
• 営業時間：9時～12時、13時～17時 ※
  ※土曜日／日曜日／祝祭日／年末年始／当社休業日を除く
  ※新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、現在、電話での問合せ受付時間を縮小しております。
  最新情報は「新型コロナウイルスの影響に伴う電話問合せについて 」をご確認ください。
• お問い合わせの内容・音声情報・発信者番号は、対応状況の確認と対応品質向上のため、録音・記録をさせていただいております。
  これら当社宛てに送信されたお客様の情報は、株式会社PFUの個人情報保護ポリシー に基づき、適切に管理します。
• オペレータがお客様のパソコンの画面を確認しながらサポートをするリモートサポートサービス も行っております。詳細はお電話でお問い合わせください。