- ScanSnap >
- サポート
お知らせ
- [2020年12月28日] (重要なお知らせ)ScanSnap Connect Application Android版のダウンロードについて
- [2020年12月25日] ScanSnap Cloudからマネーフォワードクラウドに連携する際にGoogleアカウントでの認証が行えない問題については、現在復旧し正常にお使いいただけます。
- [2020年4月23日]
Evernoteで発生した問題により連携機能をご利用いただけませんでしたが、現在は復旧し正常にお使いいただけます。
- [2020年1月2日] (お詫び)ScanSnap ソフトダウンロード、セットアップ関連サービスの障害と復旧について
- [2020年1月1日] (お詫び)ScanSnap Cloud及び関連サービスの復旧について
- [2019年10月16日] 「macOS Catalina」へのScanSnap対応状況について
- [2019年10月4日] Android 10.0へのScanSnap対応状況について
- [2019年10月4日] iOS 13 / iPadOS 13へのScanSnap対応状況について
-
[2019年8月6日] (お知らせ)ScanSnapをご利用のお客様へ macOS Catalina v10.15に関する重要なお知らせ
-
[2019年4月12日] (お知らせ)「ScanSnap」の新元号への対応について
製品サポート
お問い合わせフォーム
カタログ請求フォーム(PFUのページへ)
購入前のお問い合わせフォーム(PFUのページへ)
購入後のお問い合わせフォーム(PFUのページへ)
-
株式会社PFUは富士通株式会社の連結子会社で、イメージスキャナーの開発・製造・販売を行う会社です。
PFUのお問い合わせフォームからご登録いただいたお客様の情報は、 PFUの個人情報保護ポリシーに基づき、適切に管理します。
カタログ・資料請求フォーム(PFUのページへ)
購入前のお問い合わせフォーム(PFUのページへ)
購入後のお問い合わせフォーム(PFUのページへ)
-
株式会社PFUは富士通株式会社の連結子会社で、イメージスキャナーの開発・製造・販売を行う会社です。
PFUのお問い合わせフォームからご登録いただいたお客様の情報は、 PFUの個人情報保護ポリシーに基づき、適切に管理します。
その他(お問い合せ)
ご不明な点は、以下のセンターへご連絡ください。
株式会社PFU イメージング サービス&サポートセンター
E-mail:scanners@pfu.fujitsu.com
お名前、ご所属(会社名など)、連絡先(メールアドレス、電話番号)お問い合わせ内容(なるべく詳しくお願いします)Tel:050-3786-0811 ※
音声案内に従って、お問い合わせ内容に応じて以下のサポート番号をご選択ください。
①業務用fiシリーズスキャナー
1)ご購入前のお問合せ②ScanSnapシリーズ、楽²ライブラリ
2)修理に関するお問合せ
3)設定や操作に関するお問合せ
4)ソフトウェアのエラーや不具合に関するお問合せ
1)ご購入前のお問合せ③Happy Hacking KeyBoard
2)修理に関するお問合せ
3)設定や操作に関するお問合せ
4)ソフトウェアのエラーや不具合に関する問い合わせ、楽²ライブラリ(パーソナル、Smart)に関するお問合せ
5)Wifi、クラウドの設定に関するお問合せ
1)ご購入前のお問合せ
2)不具合、故障に関するお問合せ
3)設定や操作に関するお問合せ
※お問い合わせの電話番号は、NTTコミュニケーションズ株式会社の050 IP電話サービス を利用しております。- 営業時間:9時~12時、13時~17時 ※
※土曜日/日曜日/祝祭日/年末年始/当社休業日を除く
※新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、現在、電話での問合せ受付時間を縮小しております。
最新情報は「新型コロナウイルスの影響に伴う電話問合せについて」をご確認ください。
- お問い合わせの内容・音声情報・発信者番号は、対応状況の確認と対応品質向上のため、録音・記録をさせていただいております。
これら当社宛てに送信されたお客様の情報は、株式会社PFUの個人情報保護ポリシーに基づき、適切に管理します。
- オペレータがお客様のパソコンの画面を確認しながらサポートをするリモートサポートサービス
も行っております。詳細はお電話でお問い合わせください。