S500のご質問 回答

1. USBを接続する際注意することは？

• パソコンとの接続には必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。

• USBインターフェースケーブルや電源ケーブルの抜き差し、カバーの開閉をおこなう場合は、必ず5秒以上間隔をあけて下さい。ScanSnapが正常に動作しない場合があります。

• パソコンは、MMXをサポートするCPUを搭載したタイプをお使いください。MMXをサポートしていないCPUを搭載したパソコンでは、イメージ読み取りと保存の処理が極端に遅くなります。

• ディスプレイは、ハイカラー以上の設定でお使いください。256色以下では表示が乱れる場合があります。

• キーボードやモニタのUSBポートを使用すると、ScanSnapが動作しない場合があります。

• 市販のハブをご使用になる場合は、ACアダプターを使用したタイプをご使用ください。

• USB2.0で接続する場合、USBポートおよびハブがUSB2.0 に対応している必要があります。
  また、USB1.1で接続すると読み取り速度が低下します。USB2.0に対応したUSBポートをお持ちの場合は、そちらを使用してください。

（注1）USB1.1 HUBとの組み合わせで、動作が不安定になることがあります。

【ScanSnap S500 / fi-5110EOX3 / fi-5110EOX2 / ScanSnap fi-5110EOX 動作環境】

• CPU: Intel® Pentium® III 600MHz以上（Intel® Pentium® 4 1.8GHz以上推奨）
  メモリ: 128MB以上（256MB以上推奨）

（注意） 推奨に満たないCPU、メモリ容量やUSB1.1環境の場合には読み取り速度が低下します。

【ご参考】
ScanSnap Managerの[読み取りモード]－[オプション]で、以下の設定を無効(チェックを外す)にすると読み取り速度が向上します。

• 文字列の傾きを自動的に補正します
• 原稿の向きを自動的に補正します

2. アプリケーションのTWAIN・ISIS™ソースにScanSnapがでてこない。

ScanSnap Managerは、専用ドライバで、TWAIN・ISIS™非対応です。
従って、アプリケーションのTWAIN・ISIS™ソースには表示されず、アプリケーションからの読み取りはできません。

3. ScanSnap Managerが「禁止マーク」のままで読み取りできません。

次の手順を実施してください。

1. アップデートパックが適用されていない場合は、アップデートパックをダウンロードして適用してください。状況が変わらない場合は、2．をおこなってください。
   
   
2. デバイスマネージャーから「ハードウェア変更のスキャン」または「更新」をおこなってください。
   
   ご参考: WindowsXPの場合>>
   デバイスマネージャーよりコンピュータ名をクリックして、操作メニューの「ハードウェア変更のスキャン」をおこなってください。
   
   
   
   「ハードウェア変更のスキャン」で正常にScanSnap S500が見つかった場合、新しいハードウェアの検出ウィザードが開始されますので、画面の指示に従ってインストールを完了させた後、動作をご確認ください。
   
   不明なUSB Device等で認識されている場合は、デバイスの更新をおこなってください。
   
   状況が変わらない場合は、3．をおこなってください。
   
3. 電源ケーブルを一度抜き、再度接続してください。状況が変わらない場合は、4．をおこなってください。
   （USBインターフェースケーブル、電源ケーブルの抜き差しやカバーの開閉をおこなう場合は、必ず5秒以上間隔をあけてください。）
   
   
4. ScanSnap Managerを一度終了させてから、再度起動（ScanSnap Manager）してください。状況が変わらない場合は、5．をおこなってください。
   
   
5. USBハブをお使いの場合は、直接、ScanSnapとパソコンを接続してください。状況が変わらない場合は、6．をおこなってください。
   
   
6. パソコンに複数のUSBポートがある場合は、他のポートに接続してください。状況が変わらない場合は、7．をおこなってください。
   
   
7. パソコンを再起動してください。
   上記の対処をおこなっても改善されない場合は、ScanSnap Managerの再インストールをおこなってください。

ScanSnap Managerの再インストール

• ScanSnapとパソコンの接続を確認します。ScanSnapの電源が入っており、パソコンと接続されている状態にしてください。
  
  
• デバイスマネージャーにて、不明なUSB Device等で認識されている場合は、それを削除してください。
  コントロールパネルのシステムよりご確認ください。
  
  
• ScanSnap Managerが起動している場合は、終了させてください。
  
  
• ScanSnap Managerをアンインストールします。
  コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からアンインストールしてください。詳細は、「オペレーターガイド 付録B アンインストール」を参照してください。
  
  正常にアンインストールできない場合：
  「添付のアプリケーションがアンインストールできません。」をご参照ください。
  
  
• 通常はここで再起動ですが、ここでは再起動せず、関連ファイルが格納されている以下フォルダを丸ごと削除してください。
  
  • Windows2000、WindowsXPの場合
    C:\Documents and Settings\<ユーザ名>\Application Data\PFU\ScanSnap
    C:\Program Files\PFU\ScanSnap\Driver
    
  • Windows98、WindowsMEの場合
    C:\Program Files\PFU\ScanSnap\Driver
  
  
• C:\Windowsフォルダ下の "Inf" サブフォルダに、以下のファイルが残っている場合、これを削除してください。
  
  • s500.inf
  • s500.pnf
  
  Infフォルダは隠しフォルダとなっておりますので、表示されない場合は、エクスプローラのフォルダオプションにて表示設定を変更してください。
  
  
• システムを再起動します。（ScanSnapも外してください）
  
  
• ScanSnapに添付のセットアップディスクから "Setup.exe" を実行して、ScanSnap Managerをインストールします。
  
  (CDドライブ):\Software\ScanSnap\Setup.exe
  
  
• システムを再起動します。
  
  
• Windows起動後、ScanSnapの電源を入れ、USBケーブルをパソコンと接続します。
  
  
• 新しいハードウェアの検出ウィザードが開始されますので、画面の指示に従ってインストールを完了させた後、動作をご確認ください。

4. 複数枚の原稿を自動給紙で読み取りした場合、作成されるファイルはどのようになりますか？

[PDF形式(*.pdf)を選択時]
ScanSnap Managerの[オプション]設定により以下となります。
（注意） 「PDF(*.pdf)」を選択したときに有効になります。

• すべてのページを1つのPDFファイルにします。
  読み取ったイメージをすべて1つのファイルにまとめて保存します。
  例えば10ページの原稿を読み取りした場合、10ページが1ファイルとして作成されます。
• 設定ページごとにPDFファイルを作ります。
  指定したページ数ごとにファイルを作成します。
  例えば、"2"ページに設定して6ページある原稿を読み取った場合、ファイルが3つ作成されます。

[JPEG形式(.jpg)を選択時]
1ページごとに1ファイルが作成されます。
JPEG形式はマルチページに対応していないため、複数ページでの保存はできません。

【ご参考】
白紙ページを自動的に削除する設定にチェックが付いていた場合、白紙ページは削除されます。
以下のような原稿は、白紙ページとして判別される場合があります。

• 白紙原稿内に、2、3文字以内の文字のみが書かれている場合。
• 白色でなくても、ページ全体が一様色(無地) の場合。
  （注意） 黒色も含みます。

5. 文字列の傾き補正処理の注意事項はありますか？ 向き補正処理の注意事項はありますか？

【文字列の傾き補正処理について】
原稿中の文字列を基準にして補正しています。
最大±5°までの傾きを補正できます。
また、原稿中の文字列を基準にして補正するため、以下のような原稿は正しく補正されない場合があります。

• 文字間や行間が、極端にせまかったり、文字が接触している原稿
• 白抜きや装飾文字が多い原稿
• 写真や図などが多く、文字の少ない原稿
• 文字の背景に模様がある原稿
• 図面など、文字が一定方向を向いていない原稿
• 斜め方向の長い直線がある原稿
• 手書き文字の原稿

上記のような原稿を読み取る場合は、チェックを外してください。

【向き補正処理について】
原稿中の文字列を基準にして補正しています。
以下のような原稿は正しい向きに補正されない場合があります。

• 極端に大きい文字や小さい文字が多い原稿
• 文字間や行間が、極端にせまかったり、文字が接触している原稿
• 下線や罫線に接触している文字が多い原稿
• 写真や図などが多く、文字の少ない原稿
• 文字の背景に模様がある原稿
• 図面など、文字が一定方向を向いていない原稿
• アルファベット大文字だけで書かれている原稿
• 手書き文字の原稿

上記のような原稿を読み取る場合は、チェックを外してください。

6. タスクトレイにScanSnap Managerが表示されません。

Windows XP環境にて、スタートアップから ScanSnap Manager を起動すると、アイコンが表示されない場合があります。
恐れ入りますが、以下方法にてご対応をお願いいたします。

• 方法1
  
  • Shift + Ctrl + Space キーを押して設定画面を表示してください。

• 方法2
  
  1. [スタート]－[プログラム]－[スタートアップ]より、ScanSnap Managerを削除します。
  2. パソコンを再起動します。
     （再起動せずに、タスクマネージャーのプロセスにてPfuSsMon.exeを終了させても構いません。）
  3. OS起動後、[スタート]－[プログラム]－[ScanSnap Manager]よりScanSnap Managerを起動します。

7. 読み込む原稿によって、認識率が低いものがあります。

以下のような原稿は、うまくテキスト認識できない場合があります。

• 手書き文字の原稿
• 低解像度で読み取った小さな文字
• 傾いた原稿
• 指定した言語以外で書かれた原稿
• イタリック文字で書かれた原稿
• 上下添え字、複雑な数式
• 文字の背景に不均一色背景や模様がある原稿
  
  • 影、白抜きなど装飾がされている文字
  • 網掛け内の文字
• 複雑なレイアウトの原稿及び、ノイズの多い原稿
  （このような原稿では認識時間が非常にかかる場合があります）

8. テキスト認識にはどのぐらいの時間がかかりますか？

当社の測定では以下の通りとなっておりますが、使用されるお客様のパソコン環境によって時間は変わります。

【ご参考】
カラー読み取り、JEITA J5 1ページのテキスト認識の時間

【測定環境】

• CPU: P4-1.8GHz
• メモリ: 256MB
• OS: Windows XP Home Edition SP2

【測定結果】（標準スキャン）

9. 過去に ScanSnapで取り込んだPDFファイルがたくさんあります。これらをまとめてテキスト認識したいのですが、どうすれば良いでしょうか？

ScanSnap Organizerでまとめて検索可能なPDFに変換することができます。

【特定のPDFファイルを検索可能にしたい場合】

1. ScanSnap Organizerを起動し、検索可能にしたいPDFファイルを選択して、[PDF文書]→[検索可能なPDFに変換]→[実行]を選択します。
   「検索可能なPDFに変換」アイコンをクリック、または右クリックメニューから「検索可能なPDFに変換」を選択しても、検索可能なPDFに変換できます。
2. 対象ページ、実行のタイミング、検索可能にするときの言語、処理に失敗した場合の動作を設定して[OK]ボタンをクリックします。
   選択したファイルの全ページをコンピュータの空き時間に処理するには、以下の設定にして実行してください。
   
   • 対象ページ ： すべてのページ
   • 実行のタイミング ： コンピュータの空き時間に実行
   • 処理に失敗した場合 ： エラーを無視して処理を続行します

【特定のフォルダ配下にあるPDFファイルをまとめて検索可能にしたい場合】

1. ScanSnap Organizerを起動し、検索可能にしたいPDFファイルのあるフォルダを選択して、[PDF文書]→[検索可能なPDFに変換]→[実行]を選択します。
   「検索可能なPDFに変換」アイコンをクリック、または右クリックメニューから「検索可能なPDFに変換」を選択しても、検索可能なPDFに変換できます。
2. 対象ページ、対象ファイル、検索可能にするときの言語を設定して[OK]ボタンをクリックします。
   選択したファイルの全ページをコンピュータの空き時間に処理するには、以下の設定にして実行してください。
   
   • 対象ページ ： すべてのページ
   
   ※PDF以外のファイルを選択した場合は、テキスト認識時に自動的にスキップされます。
   ただし、Acrobat7.0でテキスト認識を行ったファイルは、対象外になります。

10. Adobe Acrobat 7.0 で「OCRを使用してテキストとして認識」を行うと画像が変化する場合があります。

グラデーション（階調性）のある原稿に対して、Adobe Acrobat 7.0で「OCRを使用してテキストとして認識」を行うと、画像が劣化することが確認されています。
ScanSnap Organizer では本問題を回避しておりますので、テキスト認識はScanSnap Organizerで行ってください。

11. 読み取ったはずの原稿のデータが消えてしまいます。

「白紙ページを自動的に削除します」が有効の場合、以下のような原稿は、白紙として判別される場合があります。

• 白紙原稿内に、2、3 文字以内の文字のみが書かれている場合。
• 白色でなくても、ページ全体が一様色（無地）の場合。※黒色も含みます。
• 印刷されている文字が薄い場合。

上記のような原稿を読み取る場合には、読み取った原稿と出力された画像を比較して、正しく読み取られていることを確認してください。

【対処方法】
正しく白紙が削除されない場合は、「読み取りと保存に関する設定」画面で、［読み取りモード］タブの［オプション］→「白紙ページを自動的に削除します」のチェックをはずしてください。

12. 直納☆ for DocuWorks（体験版）での制限事項はありますか？

体験版では変換の都度体験版を示すダイアログが表示されます。
また変換の最大枚数が2枚に制限されます。

パスワード付きPDF、および 検索可能なPDFは、未サポートPDFになります。