S500のご質問 回答

保存するファイルのサイズはどれくらいですか？

ScanSnapでは、装置から圧縮されたカラー画像として出力されます。

画像データのサイズについて
カラー原稿1枚を片面で次のように読み取ったときの画像サイズの目安を示します。

• ファイル形式: PDF
• 原稿サイズ: A4 （一般カタログ）

（注意） 画像データのサイズは、読み取る画像、読み取りモード、圧縮率によって異なります。

（注意） Windows版ドライバが備えているPDF高圧縮の機能はMac版では備えておりません。

（注意） 圧縮率の切り換えはカラー時のみ有効です。

スリープ状態から復帰させたのにスキャナの電源が入りません。

fi-5110EOXシリーズ装置の場合、スキャナの電源は、スリープモードに対応しておりません。 そのため、コンピュータがスリープ状態に入るときは、コンピュータの電源と連動してスキャナの電源も自動的に切れますが、コンピュータがスリープ状態から元に戻るときには、スキャナの電源は切れたままとなります。

【スリープからの復帰】
読み取りを行なうときは、[POWER]ボタンを一秒以上押す(fi-5110EOX/EOX2)か、給紙カバーを開け閉めして手動でスキャナの電源を入れてください。

インストールしたユーザ以外のユーザが使用することはできますか？

インストールしたユーザ以外のユーザがScanSnapを使用する場合は、手動で起動項目に登録が必要です。

【インストールしたユーザ以外の起動項目への追加方法】

1. 設定したいユーザでログインします。
2. Mac OS X v10.2は、「システム環境設定」アイテムから「ログイン項目」－「追加」－「ScanSnap Manager.app」を選択することで、登録を行なうことができます。
   
   Mac OS X v10.3は、「システム環境設定」アイテムから「アカウント」－「マイアカウント」－「起動項目」－「＋」－「ScanSnap Manager.app」を選択することで、登録を行なうことができます。
   
   Mac OS X v10.4では、「システム環境設定」アイテムから「アカウント」－「マイアカウント」－「ログイン項目」－「＋」－「ScanSnap Manager」を選択して、登録します。

読み取り中にエラーが発生し、途中で止まってしまいました。

1. ファイルサイズが大きい場合、読み取りが途中で終了する場合があります。
   ScanSnapで作成するPDFファイルサイズの制限です。
   
   読み取りが完了した部分のファイルを保存し、最後のページを確認して、残りの部分を再度読み取りしてください。
2. お使いの環境によっては、データ転送エラーが発生する可能性があります。
   ScanSnapの電源ケーブルを一度抜いてから、再度接続し、読み取り枚数を少なくするなどして読み取りを行なってください。

コンピュータの電源を投入してもスキャナが認識されません。

fi-5110EOXシリーズ装置の場合、スキャナの電源は、スリープモードに対応しておりません。 そのため、コンピュータがスリープ状態に入るときは、コンピュータの電源と連動してスキャナの電源も自動的に切れますが、コンピュータがスリープ状態から元にもどるときには、スキャナの電源は切れたままとなります。

コンピュータの電源を切断し、再度起動するとスキャナの電源は入りますが認識されません。

【スキャナの認識】
スキャナの電源を切断し、再度投入してください。

ScanSnap Managerのヘルプメニューからヘルプが表示されない。

以前のScanSnap Manager V1.0L10を使用していた環境にV1.0L12以降をインストールすると、ヘルプのキャッシュが残っているため、ScanSnap Managerのヘルプメニューからヘルプが表示されない場合があります。
以下の方法でヘルプのキャッシュを初期化してください。

1. 「ヘルプビューア」が終了していない場合は、終了します。
2. Finderの「移動」メニューから「ホーム」を選択します。
3. 「ライブラリ」フォルダを開きます。
4. 「Caches」フォルダを開きます。
5. "com.apple.helpui"フォルダを捜します。
6. フォルダの名前を "old Help cache folder" などの他の名前に変更します。