S300のご質問 回答
その他
Q1
読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。
A1
スキャナ装置の読取り部のガラスや白シートが汚れている可能性があります。「ScanSnap S300 オペレーターガイド」を参照して、ガラス（2箇所）、白シート（2箇所）を重点に清掃をお願いします。
< 清掃個所 >
搬送部カバー側と本体側のガラスと白シートの汚れを繊維ゴミの出ない布 （メガネのクリーナ布など）で丁寧に拭いてください。
- ガラスや白シートに付着した汚れはおちにくいためクリーナF1があれば少し湿してふいてください。
- 装置内部を清掃する際は、水や中性洗剤を使用しないでください。
- エアスプレーは、使用しないでください。ホコリなどが装置内に浸入して、故障や装置異常の原因になる場合があります。
また、搬送ガイド板やローラに付着した紙の粉などが読取中に回り込んでガラス面に付着することがありますので、合わせて清掃をお願いします。
Q2
Windows版ドライバで作成したPDFをMac OSのプレビューで開けないのですが、対処方法はありますか？
A2
Windows版ドライバで作成したPDFをMac OSで閲覧するには、一旦、Windows側でAcrobat®を用いて別名で保存してから閲覧するか、Adobe® Reader®を用いて閲覧してください。
Adobe® Reader®は、アドビ システムズ社のサイトから無償でダウンロードできます。
Q3
フィーダーミス(マルチフィード)を回避するには？
A3
フィーダーミス(マルチフィード：原稿が重なって読み込まれる現象)の原因としましては、パッドの汚れや消耗が考えられます。 （読み取りできる原稿の場合）
- 「ScanSnap S300 オペレーターガイド」に従って自動給紙部の清掃を行なってください。
金属部分に手や布が引っかからないようご注意ください。
- 原稿をよくさばいてください。
1）原稿を1mm以下の厚みで取り出します。
2）両手で原稿の両端を軽くつかみ、2～3回さばきます。
3）原稿の向きを90度回転し、同じようにさばきます。 - シュータガイドをのばして、原稿の先端を少し斜めにずらして用紙をセットします。
1）給紙カバー（原稿台）の取っ手を引き上げてシュータガイドをのばします。
2）原稿の先端を少し斜めにずらします。
3）原稿の厚みが、サイドガイドに刻まれた目盛り（1mm）を超えないように、原稿の枚数を調節してください。
- サイドガイド(原稿サポート)をしっかりセットする。
サイドガイドを動かして、サイドガイドと原稿の間に隙間ができないようにします。
サイドガイドと原稿の間に隙間があると、原稿が斜めに読み取られることがあります。
- セットする原稿の向きを変えてみる。
一度ホッチキス止めした原稿や用紙上端まで文字が印刷された原稿等は、セットする原稿の向きを変えることにより、正常に読み取れる場合があります。
- 消耗品の交換を行なってください。
【消耗品】
- パッドユニット(0637870) 1年または1万枚給紙ごとの交換が目安
- ピックローラユニット(0637880) 1年または10万枚給紙ごとに交換が目安
消耗品のお問い合わせ・ご購入は、下記までご連絡ください。
- PFUダイレクト （ネット販売）
Tel: 0120-14-4541
URL: http://www.pfu.fujitsu.com/direct/scanner/consumption.html - 富士通コワーコ株式会社
Tel: 0120-505-279
URL: http://jp.fujitsu.com/group/coworco/services/supply/pcoption/
Q4
S300でタイムスタンプは使えますか？
A4
以下を行なうことによりS300の「ScanSnap Manager」や「ScanSnap Organizer」でタイムスタンプ機能をご利用いただくことができます。
- 「PFUタイムスタンプサービス」のお申し込みとライセンスのご購入
- Adobe® Acrobat® のご購入およびインストール
- 「PFUタイムスタンプ for Adobe® Acrobat® （取得/検証用）」 (V2.0L40以降) のダウンロード（無償）およびインストール
さらに詳しく知りたい方は「タイムスタンプ関連」のQ&A、および 「S300 オペレーターガイド タイムスタンプ補足説明」をご参照ください。
