fi-5110EOX2 / fi-5110EOX / fi-4010SSF2のご質問 回答
セットアップ・読み取り動作
Q
1. USBを接続する際注意することは？
A
- パソコンとの接続には必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。
- USBインターフェースケーブルや電源ケーブルの抜き差し、カバーの開閉をおこなう場合は、必ず5秒以上間隔をあけて下さい。ScanSnapが正常に動作しない場合があります。
- パソコンは、MMXをサポートするCPUを搭載したタイプをお使いください。MMXをサポートしていないCPUを搭載したパソコンでは、イメージ読み取りと保存の処理が極端に遅くなります。
- ディスプレイは、ハイカラー以上の設定でお使いください。256色以下では表示が乱れる場合があります。
- キーボードやモニタのUSBポートを使用すると、ScanSnapが動作しない場合があります。
- 市販のハブをご使用になる場合は、ACアダプターを使用したタイプをご使用ください。
- USB2.0で接続する場合、USBポートおよびハブがUSB2.0 に対応している必要があります。
また、USB1.1で接続すると読み取り速度が低下します。USB2.0に対応したUSBポートをお持ちの場合は、そちらを使用してください。
| Windows® 98 | Windows® 98 Second Edition | Windows® Me | Windows® 2000 | Windows® XP | |
|---|---|---|---|---|---|
| PC本体標準装備のUSB2.0ポート | 未対応 | 未対応 | 未対応 | 対応 | 対応 |
| 市販のUSB2.0拡張カード | 未対応 | 未対応 | （注1） | 対応 | 対応 |
（注1）USB1.1 HUBとの組み合わせで、動作が不安定になることがあります。
【ScanSnap fi-5110EOX2 / ScanSnap fi-5110EOX 動作環境】
- CPU: Intel® Pentium® III 600MHz以上（Intel® Pentium® 4 1.8GHz以上推奨）
メモリ: 128MB以上（256MB以上推奨）
（注意） 推奨に満たないCPU、メモリ容量やUSB1.1環境の場合には読み取り速度が低下します。
【ご参考】
ScanSnap Managerの[読み取りモード]－[オプション]で、以下の設定を無効(チェックを外す)にすると読み取り速度が向上します。
- 原稿の傾きを自動的に補正します
- 原稿の向きを自動的に補正します
Q
2. アプリケーションのTWAIN・ISIS™ソースにScanSnapがでてこない。
A
ScanSnap Driverは、専用ドライバで、TWAIN・ISIS™非対応です。
従って、アプリケーションのTWAIN・ISIS™ソースには表示されず、アプリケーションからの読み取りはできません。
なお、ScanSnapの読み取り起動方法は、以下の方法があります。
- 装置操作パネルの[SCAN]ボタンを押します。
※『ScanSnap Manager』の設定に従い［両面読み取り］または［片面読み取り］を開始します。
（注意） fi-5110EOX2 / fi-5110EOX - タスクトレイの『ScanSnap Manager』アイコンを右クリックし、［両面読み取り］または［片面読み取り］を選択します。
（注意） fi-5110EOX2 / fi-5110EOX
タスクトレイの『ScanSnap Manager』アイコンを右クリックし、［片面読み取り］を選択します。
（注意） fi-4010SSF2
Q
3. ScanSnap Managerが「禁止マーク」のままで読み取りできません。
A
fi-5110EOX2 / fi-5110EOXの場合
次の手順を実施してください。
- カバーを開けても電源ランプ（ScanSnap本体の緑色のインジケータランプ）が点灯しなかったり、点灯してもすぐに消えたりする場合は、「お知らせ」を参照してください。そうでない場合は、2．をおこなってください。
- アップデートパックが適用されていない場合は、アップデートパックをダウンロードして適用してください。状況が変わらない場合は、3．をおこなってください。
- デバイスマネージャーから「ハードウェア変更のスキャン」または「更新」をおこなってください。
ご参考: Windows® XPの場合>>
デバイスマネージャーよりコンピュータ名をクリックして、操作メニューの「ハードウェア変更のスキャン」をおこなってください。
状況が変わらない場合は、4．をおこなってください。 - 電源ケーブルを一度抜き、再度接続してください。状況が変わらない場合は、5．をおこなってください。
（USBインターフェースケーブル、電源ケーブルの抜き差しやカバーの開閉をおこなう場合は、必ず5秒以上間隔をあけてください。） - ScanSnap Managerを一度終了させてから、再度起動（ScanSnap Manager）してください。状況が変わらない場合は、6．をおこなってください。
- USBハブをお使いの場合は、直接、ScanSnapとパソコンを接続してください。状況が変わらない場合は、7．をおこなってください。
- パソコンに複数のUSBポートがある場合は、他のポートに接続してください。状況が変わらない場合は、8．をおこなってください。
- パソコンを再起動してください。
上記の対処をおこなっても改善されない場合は、ScanSnap Driverの再インストールをおこなってください。
fi-4010SSF2の場合
次の手順を実施してください。
- デバイスマネージャーから「ハードウェア変更のスキャン」または「更新」をおこなってください。状況が変わらない場合は、2．をおこなってください。
ご参考: Windows® XPの場合>>
デバイスマネージャーよりコンピュータ名をクリックして、操作メニューの「ハードウェア変更のスキャン」をおこなってください。 - 電源ケーブルを一度抜き、再度接続してください。状況が変わらない場合は、3．をおこなってください。
- ScanSnap Managerを一度終了させてから、再度起動（ScanSnap Manager）してください。状況が変わらない場合は、4．をおこなってください。
- USBハブをお使いの場合は、直接、ScanSnapとパソコンを接続してください。状況が変わらない場合は、5．をおこなってください。
- パソコンに複数のUSBポートがある場合は、他のポートに接続してください。状況が変わらない場合は、6．をおこなってください。
- パソコンを再起動してください。
上記の対処をおこなっても改善されない場合は、ScanSnap Driverの再インストールをおこなってください。
ScanSnap Driverの再インストール
- ScanSnapとパソコンの接続を確認します。ScanSnapの電源が入っており、パソコンと接続されている状態にしてください。
- デバイスマネージャーにて、不明なUSB Device等で認識されている場合は、それを削除してください。
コントロールパネルのシステムよりご確認ください。
- ScanSnap Managerが起動している場合は、終了させてください。
- ScanSnap Driverをアンインストールします。
コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からアンインストールしてください。詳細は、「ScanSnap 取扱説明書－第4章 アンインストールするときは」を参照してください。
正常にアンインストールできない場合：
「添付のアプリケーションがアンインストールできません。」をご参照ください。
- 通常はここで再起動ですが、ここでは再起動せず、関連ファイルが格納されている以下フォルダを丸ごと削除してください。
[fi-5110EOX2 / fi-5110EOX]
- Windows® 2000、Windows® XPの場合
C:¥Documents and Settings¥<ユーザ名>¥Application Data¥PFU¥ScanSnap
C:¥Program Files¥PFU¥ScanSnap¥Driver
- Windows® 98、Windows® MEの場合
C:\Program Files\PFU\ScanSnap\Driver
[fi-4010SSF2]
- Windows® 2000、Windows® XPの場合
C:¥Documents and Settings¥<ユーザ名>¥Application Data¥PFU¥ScanSnap
C:¥Program Files¥PFU¥ScanSnap fi4010CU Driver
- Windows® 98、Windows® MEの場合
C:¥Program Files¥PFU¥ScanSnap fi4010CU Driver
- Windows® 2000、Windows® XPの場合
- Windowsフォルダ下の"Inf"サブフォルダに、以下のファイルが残っている場合、これを削除してください。
<fi-5110EOX2 / fi-5110EOX>
- fi5110e.INF
- fi5110e.PNF
<fi-4010SSF2>
- fi4010CU.INF
- fi4010CU.PNF
Infフォルダは隠しフォルダとなっておりますので、表示されない場合は、エクスプローラのフォルダオプションにて表示設定を変更してください。
- システムを再起動します。（ScanSnapも外してください）
- ScanSnap Driverを再インストールします。
- システムを再起動します。
- ScanSnapを接続し、状況が改善されるかをご確認ください。
Q
4. 両面原稿を片面(表と裏)読み取り後、ページ順に並べ換えるには？(fi-4010SSF2)
A
ScanSnap DriverやAdobe® Acrobat®に、一括で並べ替えを行なう機能はありませんので、Adobe® Acrobat®にて画像を確認しながら1ページづつ並べ替えを行なってください。
Adobe® Acrobat® 6.0のページオプション(Acrobat® 5.0はサムネイル)を選択して、表示されるサムネイル画像をドラッグ&ドロップすることによりページを並べ替えることができます。
5ページ目を3ページ目に移動する例 >>
Q
5. 複数枚の原稿を自動給紙で読み取りした場合、作成されるファイルはどのようになりますか？
A
<fi-5110EOX2 / fi-5110EOX>
[PDF形式(*.pdf)を選択時]
ScanSnap Managerの[オプション]設定により以下となります。
（注意） 「PDF(*.pdf)」を選択したときに有効になります。
- すべてのページを1つのPDFファイルにします。
読み取ったイメージをすべて1つのファイルにまとめて保存します。
例えば10ページの原稿を読み取りした場合、10ページが1ファイルとして作成されます。 - 設定ページごとにPDFファイルを作ります。
指定したページ数ごとにファイルを作成します。
例えば、"2"ページに設定して6ページある原稿を読み取った場合、ファイルが3つ作成されます。
[JPEG形式(.jpg)を選択時]
1ページごとに1ファイルが作成されます。
JPEG形式はマルチページに対応していないため、複数ページでの保存はできません。
<fi-4010SSF2>
[PDF形式(*.pdf)を選択時]
読み取ったイメージをすべて1つのファイルにまとめて保存します。
例えば10ページの原稿を読み取りした場合、10ページが1ファイルとして作成されます。
連続読み取り(PDF保存)の場合、1画像1PDFファイルでの保存はできません。
[JPEG形式(.jpg)を選択時]
1ページごとに1ファイルが作成されます。
JPEG形式はマルチページに対応していないため、複数ページでの保存はできません。
【ご参考】
白紙ページを自動的に削除する設定にチェックが付いていた場合、白紙ページは削除されます。
以下のような原稿は、白紙ページとして判別される場合があります。
- 白紙原稿内に、2、3文字以内の文字のみが書かれている場合。
- 白色でなくても、ページ全体が一様色(無地) の場合。
（注意） 黒色も含みます。
Q
6. 傾き補正処理の注意事項はありますか？ 向き補正処理の注意事項はありますか？
A
【傾き補正処理について】
原稿中の文字列を基準にして補正しています。
最大±5°までの傾きを補正できます。
また、原稿中の文字列を基準にして補正するため、以下のような原稿は正しく補正されない場合があります。
- 文字間や行間が、極端にせまかったり、文字が接触している原稿
- 白抜きや装飾文字が多い原稿
- 写真や図などが多く、文字の少ない原稿
- 文字の背景に模様がある原稿
- 図面など、文字が一定方向を向いていない原稿
- 斜め方向の長い直線がある原稿
- 手書き文字の原稿
上記のような原稿を読み取る場合は、チェックを外してください。
【向き補正処理について】
原稿中の文字列を基準にして補正しています。
以下のような原稿は正しい向きに補正されない場合があります。
- 極端に大きい文字や小さい文字が多い原稿
- 文字間や行間が、極端にせまかったり、文字が接触している原稿
- 下線や罫線に接触している文字が多い原稿
- 写真や図などが多く、文字の少ない原稿
- 文字の背景に模様がある原稿
- 図面など、文字が一定方向を向いていない原稿
- アルファベット大文字だけで書かれている原稿
- 手書き文字の原稿
上記のような原稿を読み取る場合は、チェックを外してください。
Q
7. タスクトレイにScanSnap Managerが表示されません。
A
Windows® XP環境にて、スタートアップから ScanSnap Manager を起動すると、アイコンが表示されない場合があります。
恐れ入りますが、以下方法にてご対応をお願いいたします。
- 方法1
- Shift + Ctrl + Space キーを押して設定画面を表示してください。
- 方法2
- [スタート]－[プログラム]－[スタートアップ]より、ScanSnap Managerを削除します。
- パソコンを再起動します。
（再起動せずに、タスクマネージャーのプロセスにてPfuSsMon.exeを終了させても構いません。） - OS起動後、[スタート]－[プログラム]－[ScanSnap Manager]よりScanSnap Managerを起動します。
