クラウド連携機能について
Q1
ScanSnapシリーズのクラウド連携機能（Google ドキュメント™、Evernote）で証明書エラーとなります。
A1
ScanSnapシリーズのご利用時に、クラウド連携機能（Google ドキュメント™、Evernote）をWindows® 7 / Windows Vista® / Windows® XPで実行すると、エラーメッセージが表示され、動作しない場合があります。
誠に恐れ入りますが、クラウド連携機能をご利用時に、本現象が発生した場合には、マイクロソフト社のダウンロード センターにて「ルート証明書の更新プログラム(KB931125)」を検索していただき、最新のプログラムをダウンロードしてルート証明書をインストールしてください。
- マイクロソフト社 ダウンロード センター （新しいウィンドウで表示）
発生する現象について
対象装置：S1500/S1500M/S1300/S1100
Google ドキュメント™、Evernoteは暗号化通信のために、ルート証明書が必要となります。 通常、Windows® 7 / Windows Vista® / Windows® XPでは、OSの機能により、必要に応じて自動的にルート証明書が「信頼されたルート証明書機関」に登録されることになっておりますが、OS側で自動的に登録されていない場合、本現象が発生します。
- Google ドキュメント™の場合
ScanSnap Manager または ScanSnap Organizerから「Google ドキュメント(TM)に保存」を実行した場合、ネットワーク接続エラーのメッセージが表示され接続できないことがあります。
（日本語版Windows® 7 でのエラー画面) - Evernoteの場合
Evernote起動時にサインインを行なった場合、セキュリティの警告画面を表示後、サーバ接続エラーのメッセージが表示され起動できないことがあります。
（日本語版Windows® 7 でのセキュリティ警告画面）
（日本語版Windows® 7でのEvernote for Windows 4.2.1.3716のエラー表示）
Q2
Evernoteをアップデートしたら、ScanSnapからEvernote連携機能が使えなくなりました。
A2
対象装置：ScanSnap S1500 / S1500M / S1300 / S1100
Evernote for Windows (4.5.1.5432)をインストールした環境において、以下の現象が発生しEvernoteと連携できない場合があります。
【クイックメニューの場合】
- "手書きメモをEvernoteに保存"、"ドキュメントをEvernoteに保存"のアイコンが表示されない。
【"ScanSnap 設定画面"の場合】
- "アプリ選択"タブの"アプリケーションの選択"において、"手書きメモをEvernoteに保存"、"ドキュメントをEvernoteに保存"のアイコンが表示されない。
- "アプリ選択"タブの"アプリケーションの選択"において、"手書きメモをEvernoteに保存"または"ドキュメントをEvernoteに保存"が選択されている状態でスキャンを行うと、「Evernote for Windowsの起動に失敗しました。」のエラーとなる。
【ScanSnap Organizerの場合】
- リボンメニュー、オフィス機能ビュー、右クリックメニューに、"Evernoteに保存"のアイコン等が表示されない。
対応方法
ScanSnap Manager、ScanSnap Organizerのバージョンを最新版にアップデートしてください。
以下のURLより最新版の入手が可能です。以下アップデートパックを適用してください。
Q3
"Google ドキュメント™に保存"機能が使えなくなりました。
A3
対象装置： ScanSnap S1500 / S1500M / S1300 / S1100
ScanSnap Manager または ScanSnap Organizerにおいて、"Google ドキュメント™に保存"機能を使用すると、正しいアカウント/パスワードを指定していても、"入力したメール、または、パスワードが間違っています。"のエラーとなり、Google ドキュメント™に保存できない現象が発生しております。
対応方法
ScanSnap Manager、ScanSnap Organizerのバージョンを最新版にアップデートしてください。
以下のURLより最新版の入手が可能です。以下アップデートパックを適用してください。
