La prévisualisation du fichier ne s'affiche pas.

Cause

Les causes possibles sont :

• Il n'y pas assez de mémoire dans le périphérique mobile.
• La résolution de l'image numérisées est élevée.
• Un fichier PDF ne pouvant pas être affiché dans ScanSnap Connect Application est sélectionné.

Solution

Effectuez les opérations suivantes.

• Quittez les autres applications qui sont en cours d'exécution en fond grâce à la fonction multi-tâches (fonction qui permet l'exécution simultanée de plusieurs applications) ou redémarrez le périphérique mobile.
• Sur l'ordinateur, choisissez un résolution plus basse dans ScanSnap Manager puis numérisez à nouveau le document.
• Depuis Adobe Acrobat, vérifiez la compatibilité du fichier PDF. Si une version particulière est définie pour Peut être ouvert avec : (menu Fichier → Propriétés → onglet Sécurité), choisissez une version plus ancienne ou modifiez le paramètre afin d'accepter toutes les versions d'Acrobat.
  Pour en savoir plus sur la configuration de ce paramètre, veuillez consulter le guide/l'Aide d'Adobe Acrobat.