Errore nel sistema ottico.
Spegnere e riaccendere ScanSnap e riprovare.

Causa

L'intensità della luce della lampada interna di iX500 è estremamente debole. Le cause probabili potrebbero essere lo sporco sul vetro interno di iX500, l'esaurimento della lampada o un malfunzionamento di iX500.

Soluzione

Aprire la parte superiore dell'ADF di iX500 e rimuovere i documenti presenti nell'ADF.
Spegnere e riaccendere iX500.
Pulire il vetro interno di iX500 se sporco.