Il collegamento del computer non è possibile.

Causa

Possibili cause sono le seguenti:

1. Scan to Mobile nel computer non è avviato;
2. Scan to Mobile nel computer non è pronto per il collegamento;
3. il dispositivo mobile non è connesso a una LAN senza file;
4. il numero di porta non è configurato correttamente;
5. la comunicazione tra i dispositivi wireless è disabilitata (per esempio: separatore della privacy).

Soluzione

Eseguire quanto riportato di seguito:

1. Avviare Scan to Mobile secondo la procedura seguente:
   
   Windows
   1. Selezionare menu [Start] → [Tutti i programmi] → [ScanSnap Manager] → [Scan to Mobile].
      Scan to Mobile è avviato e l'icona Scan to Mobile si visualizza nella barra delle applicazioni.
   
   Mac OS
   1. Dalla barra laterale in Finder selezionare [Applicazioni] → [ScanSnap] e fare doppio clic su [Scan to Mobile].
      Scan to Mobile è avviato e l'icona Scan to Mobile si visualizza nella barra delle applicazioni.
   
   
2. Verificare quanto segue per permettere la connessione con Scan to Mobile nel computer:
   
   Quando è già collegato un altro dispositivo mobile
   • Chiudere ScanSnap Connect Application nel dispositivo mobile collegato.
     Nella finestra [Scan to Mobile] sul computer, è possibile visualizzare i dispositivi mobili collegati al computer.
   
   Quando lo stato di Scan to Mobile nel computer è [Rifiutato]
   • Abilitare il collegamento con Scan to Mobile consultando l'Aiuto di ScanSnap Manager nel computer.
   
   
3. Controllare le impostazioni della rete LAN senza fili e assicurarsi di eseguire la connessione alla stessa rete del computer.
4. Controllare i numeri di porta del computer e del dispositivo mobile e assicurarsi di non usare un numero di porta già in uso.
   
   Numero di porta (computer)
   1. Controllare il numero di porta specificato nella finestra [Scan to Mobile - Generali] di Scan to Mobile nel computer.
   2. Se il numero di porta è già in uso, cambiare il numero di porta.
      
      ATTENZIONE

      • Assicurarsi di specificare lo stesso numero di porta sia per il computer sia per il dispositivo mobile.
      • Il numero di porta può essere compreso tra 49152 e 65535.
   
   Numero di porta (dispositivo mobile)
   1. Nella schermata [Lista dei file] premere il tasto [Menu] nel dispositivo o toccare [Menu].
      Si visualizza un menu a fine pagina della schermata [Lista dei file].
   2. Toccare .
      Si visualizza la schermata [Preferenze] per impostare le preferenze di ScanSnap Connect Application.
   3. In [Connessione] controllare il numero di porta specificato in [Porta].
   4. Se è impostato un numero di porta diverso dal computer, cambiare il numero di porta per renderli uguali.
   
   Numero di porta per la ricezione dei file
   1. Nella schermata [Lista dei file] premere il tasto [Menu] nel dispositivo o toccare [Menu].
      Si visualizza un menu a fine pagina della schermata [Lista dei file].
   2. Toccare .
      Si visualizza la schermata [Preferenze] per impostare le preferenze di ScanSnap Connect Application.
   3. In [Ricezione] controllare il numero di porta specificato in [Porta].
   4. Se il numero di porta è già in uso, cambiare il numero di porta.
      
      ATTENZIONE

      • Il numero di porta può essere compreso tra 49152 e 65535.
5. Cambiare le impostazioni del punto di accesso wireless per permettere la comunicazione tra i dispositivi wireless.
   Per informazioni sui punti di accesso wireless, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.