光學系統異常。
重新開啟 ScanSnap 的電源，然後再試一次。

原因

iX500 內燈管的燈光強度太弱。原因可能是 iX500 內部的掃描玻璃變髒、燈管燒毀或 iX500 故障。

解決方法

打開 iX500 的 ADF 頂部，然後取出 ADF 中多餘的文件。
重新開啟 iX500 的電源。
清潔 iX500 內部的掃描玻璃 (若已變髒)。