No se puede conectar el ordenador.

Causa

Las posibles causas son las siguientes:

1. Scan to Mobile que está instalado en su ordenador no se está ejecutando.
2. Scan to Mobile que está instalado en su ordenador no está listo para ser conectado.
3. El dispositivo móvil no está conectado a LAN inalámbrica.
4. El número de puerto no está conectado correctamente.
5. La comunicación entre los dispositivos inalámbricos está deshabilitada (p.ej., separador de privacidad).

Solución

Realice lo siguiente:

1. Inicie Scan to Mobile realizando el siguiente proceso.
   
   En Windows
   1. Seleccione menú [Inicio] → [Todos los programas] → [ScanSnap Manager] → [Scan to Mobile].
      Scan to Mobile se inicia y el icono Scan to Mobile aparecerá en la barra de tareas.
   
   En Mac OS
   1. Desde la barra lateral en Finder, seleccione [Aplicaciones] → [ScanSnap] y luego haga doble clic en [Scan to Mobile].
      Scan to Mobile se inicia y el icono Scan to Mobile aparecerá en la barra de tareas.
   
   
2. Para permitir la conexión con Scan to Mobile que está instalado en su ordenador, verifique lo siguiente:
   
   Cuando otro dispositivo móvil ya está conectado
   • Salga de ScanSnap Connect Application instalado en el dispositivo móvil conectado.
     En la ventana [Scan to Mobile] del ordenador, puede ver los dispositivos móviles que están conectados al ordenador.
   
   Cuando el estado de Scan to Mobile que está instalado en su ordenador es [Denegado]
   • Habilite la conexión con Scan to Mobile consultando la Ayuda de Scan to Mobile Help que está instalado en su ordenador.
   
   
3. Verifique las configuraciones de la red de LAN inalámbrica y asegúrese de conectar a la misma red que el ordenador.
4. Verifique los números de puerto del ordenador y del dispositivo móvil, asegúrese de especificar un número de puerto que no está siendo usado.
   
   Número de puerto (ordenador)
   1. Verifique el número de puerto especificado en la ventana [Scan to Mobile - Configuraciones básicas] de Scan to Mobile que está instalado en su ordenador.
   2. Si el número de puerto ya está siendo usado, cámbielo.
      
      ATENCIÓN

      • Asegúrese de especificar el mismo número de puerto para el ordenador y el dispositivo móvil.
      • El número de puerto puede ser cambiado de 49152 a 65535.
   
   Número de puerto (dispositivo móvil)
   1. Pulse la aplicación [Ajustes] del dispositivo móvil.
   2. Pulse [ScanSnap] desde la aplicación.
      Aparecerá una pantalla de las preferencias de configuración de ScanSnap Connect Application.
   3. Verifique el número de puerto especificado en [Puerto] de [Conexión].
   4. Si un número de puerto diferente es configurado desde el ordenador, cámbielo para que coincidan.
   
   Número de puertos para recibir los archivos
   1. Pulse la aplicación [Ajustes] del dispositivo móvil.
   2. Pulse [ScanSnap] desde la aplicación.
      Aparecerá una pantalla de las preferencias de configuración de ScanSnap Connect Application.
   3. Verifique el número de puerto especificado en [Puerto] de [Recepción].
   4. Si el número de puerto ya está siendo usado, cámbielo.
      
      ATENCIÓN

      • El número de puerto puede ser cambiado de 49152 a 65535.
5. Cambie la configuración del punto de acceso inalámbrico para permitir la comunicación entre los dispositivos inalámbricos.
   Para realizar la configuración del punto de acceso inalámbrico, consulte el manual del punto de acceso inalámbrico que está usando.