Es kann keine Verbindung mit dem Computer hergestellt werden.

Ursache

Folgende Ursachen sind möglich:

1. Scan to Mobile wird am Computer nicht ausgeführt.
2. Scan to Mobile ist am Computer nicht bereit, eine Verbindung aufzubauen.
3. Das Mobilgerät ist nicht mit einem WLAN verbunden.
4. Die Port-Nummer ist nicht korrekt eingestellt.
5. Die Kommunikation zwischen Drahtlosgeräten über Einstellungen ist deaktiviert (z.B. durch Privatsphäreschutz).

Behebung

Führen Sie bitte Folgendes aus:

1. Starten Sie bitte wie folgt Scan to Mobile.
   
   Unter Windows
   1. Wählen Sie aus dem [Start] Menü → [Alle Programme] → [ScanSnap Manager] → [Scan to Mobile].
      Scan to Mobile wird gestartet und das Scan to Mobile Symbol erscheint in der Taskleiste.
   
   Unter Mac OS
   1. Wählen Sie im Finder [Programme] → [ScanSnap] und doppelklicken dann auf [Scan to Mobile].
      Scan to Mobile wird gestartet und das Scan to Mobile Symbol erscheint in der Taskleiste.
   
   
2. Um eine Verbindung mit Scan to Mobile am Computer zuzulassen, überprüfen Sie bitte Folgendes:
   
   Wenn ein anderes Mobilgerät bereits angeschlossen ist
   • Beenden Sie die ScanSnap Connect Application am angeschlossenen Mobilgerät.
     Im [Scan to Mobile] Fenster auf dem Computer werden die mit dem Computer verbundenen Mobilgeräte angezeigt.
   
   Wenn der Status von Scan to Mobile am Computer [Abgewiesen] lautet
   • Aktivieren Sie die Verbindung mit Scan to Mobile, wie in der Scan to Mobile Hilfe (am Computer) beschrieben.
   
   
3. Überprüfen Sie die WLAN-Netzwerkeinstellungen und vergewissern sich, eine Verbindung zum gleichen Netzwerk des Computers herzustellen.
4. Überprüfen Sie die Port-Nummern des Computers und Mobilgerätes und vergewissern sich, keine bereits anderweitig verwendete Port-Nummer zu benutzen.
   
   Port-Nummer (Computer)
   1. Überprüfen Sie am Computer die im [Scan to Mobile - Grundlegend] Fenster angegebene Port-Nummer.
   2. Sollte die Port-Nummer bereits anderweitig verwendet werden, ändern Sie bitte die Port-Nummer.
      
      ACHTUNG

      • Vergewissern Sie sich bitte, dieselbe Port-Nummer für den Computer und das Mobilgerät zu verwenden.
      • Für die Port-Nummer kann ein Wert von 49152 bis 65535 verwendet werden.
   
   Port-Nummer (Mobilgerät)
   1. Tippen Sie auf die [Einstellungen] App am Mobilgerät.
   2. Tippen Sie in der App auf [ScanSnap].
      Ein Bildschirm zur Einstellung der ScanSnap Connect Application Präferenzen erscheint.
   3. Überprüfen Sie in [Verbindung] die für [Port] angegebene Port-Nummer.
   4. Wenn hier eine andere Port-Nummer als die am Computer eingestellte Port-Nummer angezeigt wird, ändern Sie diese bitte so, dass dieselbe Port-Nummer verwendet wird.
   
   Port-Nummer für den Dateiempfang
   1. Tippen Sie auf die [Einstellungen] App am Mobilgerät.
   2. Tippen Sie in der App auf [ScanSnap].
      Ein Bildschirm zur Einstellung der ScanSnap Connect Application Präferenzen erscheint.
   3. Überprüfen Sie in [Empfang] die für [Port] angegebene Port-Nummer.
   4. Sollte die Port-Nummer bereits anderweitig verwendet werden, ändern Sie bitte die Port-Nummer.
      
      ACHTUNG

      • Für die Port-Nummer kann ein Wert von 49152 bis 65535 verwendet werden.
5. Ändern Sie die Einstellung des Wireless Access Points so, dass die Kommunikation zwischen Drahtlosgeräten möglich ist.
   Weitere Informationen zu den Einstellungen des Wireless Access Points finden Sie im Handbuch Ihres Wireless Access Points.